すべてのサービス紹介
プレイヤーサポート
多言語365日対応のプレイヤーサポートを提供いたします。直雇用の多言語スタッフにより効率的で顧客満足度の高いサービスを実現し、海外スタジオとのシームレスな連動により24時間サポートにも対応します。また、コミュニティマネジメント(※)に関するサービスも提供しています。※コンテンツを理解している担当者をコミュニティマネージャーとして配置し、SNSやスレッド上で活性化、管理するサービス
プレイヤーサポートサービスのラインナップ
- 多言語対応
- 24 時間365日対応
- ソーシャルメディアや掲示板の管理、監視業務
- 内容の承認業務 不正の検出とマネジメント
- CRM ツール(※)の高度な知識とヘルプデスクシステム
- 予期しない件数の問い合わせに対する柔軟な対応
- VIP および高額課金者への特別対応
※顧客管理ツール
